Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

DM Management, Inhaber David Mißberger, Krautgärten 12, 76744 Wörth am Rhein, USt-IdNr. DE351102842. Kontakt: support@qontrakt.de.

Anfragen zu Datenschutz und Betroffenenrechten können an support@qontrakt.de gerichtet werden. Eine eigenständige Datenschutzbeauftragtenfunktion wird nicht behauptet, solange keine entsprechende Benennung besteht.

Website, Kontakt und technischer Betrieb

Beim Abruf werden für Bereitstellung und Sicherheit notwendige technische Daten verarbeitet, insbesondere IP-/Verbindungsdaten, Zeitpunkt, angeforderte Ressource und Fehler-/Sicherheitsinformationen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: sicherer und funktionsfähiger Betrieb. Kontaktangaben und Nachrichten werden zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung verarbeitet, je nach Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Missbrauchsschutz nutzt technische Begrenzungen; es findet kein standardmäßiges Werbeprofiling statt.

Die Website lädt ihre Schrift lokal. Google Analytics wird ausschließlich nach der unten beschriebenen freiwilligen Zustimmung auf der öffentlichen Website eingesetzt. Werbe- und Remarketing-Tags sind nicht eingebaut. Notwendige Anmeldung und die bewusst gewählte Theme-Einstellung können im Browser gespeichert werden; nicht erforderliche Speicherzwecke bedürfen gegebenenfalls gesonderter Einwilligung.

Unternehmenskonten und Prüfung

Verarbeitet werden Firmierung, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Anschrift, Rollen, Gewerke, Standort, akzeptierter Radius, Steuer- und Bankangaben sowie eingereichte Prüfunterlagen. Zweck sind Registrierung, Berechtigungsprüfung, sichere Vertragsabwicklung und Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO. Ausweis- und besondere Daten werden nicht pauschal verlangt.

Fahrzeugfälle und Vertrag

Für Beauftragung und Ausführung werden erforderliche Personen-, Fahrzeug-, Standort-, Schaden-/Arbeits-, Dokumentations-, Termin-, Kommunikations-, Rechnungs- und Zahlungsdaten verarbeitet. Daten können von der berechtigten Kundenperson, ihrem Vertreter, einem Gutachter oder einem anderen berechtigten Einsteller stammen. Grundlage sind Vertragsdurchführung, gesetzliche Pflichten und gegebenenfalls berechtigte Interessen der Beteiligten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO.

DM Management ist bei eigenen Reparaturverträgen, Forderungen, Betriebsprüfung und eigener Organisation grundsätzlich selbst Verantwortlicher. Für ausschließlich weisungsgebundene Softwarefunktionen gilt die gesonderte AVV. Die Weitergabe eines freigegebenen Reparaturfalls wird nicht pauschal als Auftragsverarbeitung behandelt.

Empfänger und Kommunikation

Berechtigte Einsteller und die tatsächlich ausführenden Betriebe erhalten nur die für ihren jeweiligen Vorgang notwendigen Informationen. Vor Annahme bleiben persönliche Kontakte und kaufmännische Originale eingeschränkt. Partnerpreise und Kundenpreise werden getrennt behandelt. Auftragschat, Support und Systemmails dienen der Abwicklung; notwendige vertragliche Nachrichten sind kein Werbenewsletter.

Technische Dienstleister sind Cloudflare, Supabase und Resend in den beschriebenen Funktionen. Einzelheiten stehen in der Anlage Unterauftragnehmer. Versicherer und andere Zahlende erhalten Unterlagen nur nach dokumentiertem, zulässigem Zahlungs-/Regulierungsweg und erforderlicher Berechtigung. Eine allgemeine automatisierte Versichereranbindung wird nicht verwendet.

Drittlandverarbeitung

Bei Dienstleistern oder deren berechtigten Betriebs-/Supportfunktionen können Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden. Es werden die erforderlichen Grundlagen nach Kapitel V DSGVO und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln sowie ergänzende Maßnahmen eingesetzt. Eine gewählte EU-Datenbankregion bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche weiteren Verarbeitungsschritte ausschließlich in der EU erfolgen. Die einschlägigen Anbietervereinbarungen sind in der Dienstleisteranlage verlinkt.

Speicherdauer

Daten werden zweckbezogen und unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrung und berechtigter Rechtsverfolgung gespeichert. Buchungsbelege werden grundsätzlich nach der jeweils einschlägigen gesetzlichen Frist aufbewahrt, regelmäßig acht Jahre; abweichende gesetzliche Fristen und Fristverlängerungen bleiben maßgeblich. Vertrags-/Geschäftskorrespondenz, Prüfunterlagen, operative Fotos und Sicherungen werden nach ihrer eigenen Zweck- und Fristbewertung behandelt.

Abgeschlossene reine Kontaktanfragen ohne weiteren Aufbewahrungsgrund werden grundsätzlich nach sechs Monaten zur Löschung geprüft. Technische Schutzmetadaten werden nicht unbegrenzt mit offenen Falldaten gleichgesetzt. Bei laufenden Mängel-, Zahlungs- oder Rechtsfällen kann eine begründete Sperraufbewahrung erforderlich sein. Ein Kontolöschwunsch wird von gesetzlichen Belegpflichten getrennt bearbeitet.

Rechte und Beschwerde

Betroffene Personen haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann aus Gründen der besonderen Situation widersprochen werden. Identität und Berechtigung dürfen angemessen geprüft werden; gesetzliche Aufbewahrung kann einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz oder einer anderen zuständigen Behörde.

Automatisierte Entscheidungen

Die Plattform kann geeignete Aufträge nach Region und Gewerk anzeigen und verbindliche Angebote innerhalb vorher festgelegter Preis-/Terminregeln automatisch zuordnen. Sie trifft keine automatisierte Entscheidung über eine Versicherungsleistung. Unklare Fälle und Einwände können einer menschlichen Prüfung zugeführt werden. Betroffene Personen können sich zur Erläuterung und Klärung an den Support wenden.

Freiwillige Webstatistik mit Google Analytics 4

Auf der öffentlichen Website verwenden wir nach deiner Einwilligung Google Analytics 4, Mess-ID G-N3EQHQGQX3. Anbieter für Nutzer im EWR ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck ist die statistische Auswertung von Seitenaufrufen und ausgewählten Website-Aktionen wie Registrierungslinks oder erfolgreich abgesendeten Kontaktanfragen. Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf nicht notwendige Browserinformationen.

Vor Zustimmung wird das Google-Tag nicht geladen; bei Ablehnung werden durch diese Einbindung weder Statistikcookies noch Statistikabrufe ausgelöst. Bei Zustimmung können insbesondere Browser-/Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionszeitpunkte, ein pseudonymer Cookie-Bezeichner und technisch die IP-Adresse an Google übermittelt werden. GA4 speichert nach Angaben von Google einzelne IP-Adressen nicht dauerhaft. Mögliche Verarbeitung durch Google LLC in den USA wird anhand der einschlägigen Google-Datenschutzbedingungen und der anwendbaren Übermittlungsgrundlagen behandelt.

Die notwendigen Auswahlcookie qontrakt_consent und die konfigurierten Statistikcookies _ga beziehungsweise _ga_* sind auf 180 Tage begrenzt. Die Auswahlcookie speichert Auswahl, Zeitpunkt und Versionsnummer. Wir übermitteln aus der Anwendung keine Namen, Kontaktformularinhalte, E-Mail-Adressen, Rechnungsbeträge oder persönlichen Freigabelinks an Analytics. Für manuell erfasste Seitenaufrufe werden Queryparameter und URL-Fragmente entfernt. Google-Signale und personalisierte Werbung sind in dieser Einbindung deaktiviert. Die angemeldete Plattform sowie persönliche Freigabe-, Nachtrags- und Belegseiten enthalten keine Analytics-Einbindung.

Über „Cookie-Einstellungen“ im Website-Fuß oder auf dieser Seite kannst du die Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Bei Widerruf wird die Messung deaktiviert und erreichbare GA-Cookies werden entfernt. Bereits rechtmäßig verarbeitete Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Informationen von Google: https://policies.google.com/privacy und https://support.google.com/analytics/answer/12017362.

Freiwilliger Newsletter für Geschäftsnutzer

Für Auftraggeber und Auftragnehmer bieten wir gesonderte E-Mail-Newsletter an. Die Anmeldung erfolgt freiwillig im Geschäftskonto und wird durch eine zusätzliche Bestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse abgeschlossen. Wir speichern Geschäftsbereich, E-Mail-Adresse, Einwilligungsfassung, Anforderungs- und Bestätigungszeitpunkt sowie Abmeldung als Nachweis. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ein Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig. Fahrzeughalter-Adressen aus Kundenaufträgen werden nicht in den Newsletter übernommen.

Der Versand erfolgt über Resend. Jede Newsletter-Ausgabe enthält einen Abmeldelink; eine Abmeldung ist auch in den Kontoeinstellungen möglich. Ein minimales Sperr- und Einwilligungsprotokoll bleibt zur Beachtung des Widerspruchs und zur Rechtsverteidigung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im erforderlichen Umfang gespeichert. Es findet keine Auswertung individueller Öffnungen oder Linkklicks durch die Anwendung statt; etwaige entsprechende Trackingfunktionen des Versanddienstleisters sind für diesen Versand deaktiviert zu halten. Notwendige Vertrags- und Sicherheitsnachrichten hängen nicht von der Newslettereinwilligung ab.