Einmal vollständig vorbereiten
Beschreibe die Arbeit und lade die nötigen Unterlagen hoch. Wiederholtes Erklären derselben Aufgabe wird dadurch deutlich weniger.
Aufträge abgeben.Den Überblick behalten.
Du hast den Fahrzeugauftrag. Im Netzwerk fehlt gerade der passende Betrieb? Stelle die freigegebene Arbeit ein. Qontrakt macht sie für geprüfte Fachbetriebe in der Region verfügbar.
Kostenlos registrieren. Geprüft zusammenarbeiten.Deine AuftragsakteZentral verwaltet
Alles bereit für die Ausführung.
- Leistungsumfang und Fahrzeugfotos
- Berechtigung und Kundenfreigabe
- Freigeschalteter ausführender Betrieb
- Absprachen direkt im Auftragschat
VorbereitetÜbernommenErledigt
Du behältst den Überblick.Auch wenn ein anderer Betrieb die Arbeit übernimmt.
Du musst für den nächsten Auftrag kein neues Netzwerk aufbauen.
Dein bestehendes Netzwerk kann bleiben. Für weitere Kapazität, neue Regionen oder zusätzliche Gewerke stellst du die Arbeit auf Qontrakt bereit.
Passende Betriebe erreichen
Der Auftrag wird in der passenden Region und im freigegebenen Gewerk sichtbar. Ein geeigneter Betrieb entscheidet sich verbindlich für die Übernahme.
Weiter am Vorgang arbeiten
Unterlagen, Chat, Fortschritt und Abschluss bleiben zusammen. Dein Ansprechpartner für die Ausführung steht nach Annahme fest.
So wenig Koordination wie möglich. So viel Überblick wie nötig.
Die direkte Abstimmung übernehmen die Beteiligten.
Nach Annahme vereinbaren Auftraggeber, ausführender Betrieb und die freigegebenen Kontakte den Termin und die Fahrzeugübergabe. Der Chat bleibt mit dem Auftrag verbunden.
Qontrakt ist der gemeinsame Arbeitsbereich. Ein Fahrzeugtransport oder eine zusätzliche Vor-Ort-Koordination gehört nur dazu, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Was du zentral verwaltest
Auftragsunterlagen und Freigaben
Den übernehmenden Fachbetrieb
Rückfragen und Terminabsprachen
Dokumentation der ausgeführten Arbeit
Abnahme- und Abrechnungsstatus
Mit klaren Schritten zum ausführenden Betrieb.
- 1
Vorgang und Leistungsumfang anlegen
Fahrzeug, Standort, Kontaktdaten, technische Unterlagen und gewünschte Arbeiten beschreiben. Mehrere Gewerke werden als getrennte Teilaufträge angelegt.
- 2
Beauftragung nachweisen
Die Berechtigung wird geprüft. Ohne ausreichende Vollmacht erhält die berechtigte Kundenperson einen Freigabelink; ein eigenes Konto ist nicht nötig.
- 3
Übernahme und Ausführung verfolgen
Ein geeigneter Fachbetrieb nimmt den freigegebenen Auftrag an. Direkter Chat, Dokumentation und Abschluss gehören zum selben Vorgang.
Auch mehrere Gewerke passen in einen Ablauf.
Zum Beispiel erst eine Delleninstandsetzung und anschließend eine Aufbereitung: Teilaufträge erhalten eigene Zuständigkeiten und können eine Reihenfolge haben.
Gemeinsamer VorgangFreigegebene TeilaufträgeDokumentierter Abschluss
Ein Betrieb wird nur für seine freigegebenen Leistungen eingesetzt. Wer eine zusätzliche Koordinationsaufgabe übernimmt, wird dafür ausdrücklich benannt.
Fragen zur Auftragsvergabe.
Wer darf einen Auftrag einstellen?
Gewerbliche Auftraggeber mit einer Berechtigung zur Beauftragung. Liegt keine ausreichende Vollmacht vor, wird die berechtigte Kundenperson über einen geschützten Link einbezogen.
Muss der Fahrzeughalter ein Konto anlegen?
Nein. Eine erforderliche Kundenfreigabe erfolgt über einen geschützten Link mit Leistungsumfang, Gesamtpreis und den zugehörigen Vertragsunterlagen.
Wie stimmen wir Termine ab?
Nach der Annahme können die freigegebenen Beteiligten direkt im Auftragschat kommunizieren. Termine, Fahrzeugzugang und Übergaben stimmen sie miteinander ab.
Wer ist Vertragspartner für den Kundenauftrag?
Im Kundenauftrag wird DM Management als Vertragspartner benannt. Der ausführende Fachbetrieb übernimmt einen gesonderten Partnerauftrag. Preise, Leistungsumfang und Freigaben werden für die jeweilige Vertragsseite festgehalten.
Was passiert bei einer Rückfrage oder Reklamation?
Rückfragen zur Ausführung gehören in den Auftragschat. Für eine Reklamation kann ein Supportvorgang zum Auftrag eröffnet werden. Dokumentation, beteiligter Betrieb und bisheriger Verlauf bleiben zugeordnet.
Der nächste Auftrag muss nicht wieder eine Telefonrunde werden.
Lege deinen Betrieb an und bring deine Fahrzeugaufträge in einen gemeinsamen Ablauf.
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