Berechtigung hinterlegen
Eine Vollmacht oder die erforderliche Kundenfreigabe gehört zum Vorgang. Der Kunde sieht seinen Leistungsumfang und den vereinbarten Gesamtpreis.
Das Gutachten steht.Die Arbeit kann weitergehen.
Gib freigegebene Arbeiten an einem Fahrzeug strukturiert weiter. Ein passender, freigeschalteter Fachbetrieb übernimmt – und Unterlagen, Rückfragen und Fortschritt bleiben für dich an einem Ort.
Kostenlos registrieren. Geprüft zusammenarbeiten. Vom Gutachten zur Durchführung
Bereit zur Weitergabe.Eine vollständige Auftragsakte
LeistungsumfangVerständlich beschrieben
FreigabeBerechtigung dokumentiert
Technische UnterlagenFür den Fachbetrieb zugeordnet
Du gibst die Arbeit ab.Der Fachbetrieb übernimmt.
Aus einem freigegebenen Schaden wird ein ausführbarer Auftrag.
Die fachliche Begutachtung und die Beauftragung sind getrennte Schritte. Qontrakt hält die nötigen Freigaben und den anschließenden Ablauf zusammen.
Technische Unterlagen teilen
Bilder und Ausführungsangaben helfen dem Betrieb bei der Entscheidung. Interne Kalkulation und Kundenpreis werden getrennt von der Partnervergütung behandelt.
Fortschritt zentral verfolgen
Du siehst Übernahme, Abstimmung und Fertigmeldung. Nachweise und Rückfragen sind dem Fahrzeugauftrag zugeordnet.
So wenig Koordination wie möglich. So viel Überblick wie nötig.
Die direkte Abstimmung übernehmen die Beteiligten.
Nach Annahme vereinbaren Auftraggeber, ausführender Betrieb und die freigegebenen Kontakte den Termin und die Fahrzeugübergabe. Der Chat bleibt mit dem Auftrag verbunden.
Qontrakt ist der gemeinsame Arbeitsbereich. Ein Fahrzeugtransport oder eine zusätzliche Vor-Ort-Koordination gehört nur dazu, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Was du zentral verwaltest
Auftragsunterlagen und Freigaben
Den übernehmenden Fachbetrieb
Rückfragen und Terminabsprachen
Dokumentation der ausgeführten Arbeit
Abnahme- und Abrechnungsstatus
Vom Gutachten in die Durchführung.
- 1
Vorgang und Leistungsumfang anlegen
Fahrzeug, Standort, Kontaktdaten, technische Unterlagen und gewünschte Arbeiten beschreiben. Mehrere Gewerke werden als getrennte Teilaufträge angelegt.
- 2
Beauftragung nachweisen
Die Berechtigung wird geprüft. Ohne ausreichende Vollmacht erhält die berechtigte Kundenperson einen Freigabelink; ein eigenes Konto ist nicht nötig.
- 3
Übernahme und Ausführung verfolgen
Ein geeigneter Fachbetrieb nimmt den freigegebenen Auftrag an. Direkter Chat, Dokumentation und Abschluss gehören zum selben Vorgang.
Auch mehrere Gewerke passen in einen Ablauf.
Zum Beispiel erst eine Delleninstandsetzung und anschließend eine Aufbereitung: Teilaufträge erhalten eigene Zuständigkeiten und können eine Reihenfolge haben.
Gemeinsamer VorgangFreigegebene TeilaufträgeDokumentierter Abschluss
Ein Betrieb wird nur für seine freigegebenen Leistungen eingesetzt. Wer eine zusätzliche Koordinationsaufgabe übernimmt, wird dafür ausdrücklich benannt.
Fragen zur Auftragsvergabe.
Wer darf einen Auftrag einstellen?
Gewerbliche Auftraggeber mit einer Berechtigung zur Beauftragung. Liegt keine ausreichende Vollmacht vor, wird die berechtigte Kundenperson über einen geschützten Link einbezogen.
Muss der Fahrzeughalter ein Konto anlegen?
Nein. Eine erforderliche Kundenfreigabe erfolgt über einen geschützten Link mit Leistungsumfang, Gesamtpreis und den zugehörigen Vertragsunterlagen.
Wie stimmen wir Termine ab?
Nach der Annahme können die freigegebenen Beteiligten direkt im Auftragschat kommunizieren. Termine, Fahrzeugzugang und Übergaben stimmen sie miteinander ab.
Wer ist Vertragspartner für den Kundenauftrag?
Im Kundenauftrag wird DM Management als Vertragspartner benannt. Der ausführende Fachbetrieb übernimmt einen gesonderten Partnerauftrag. Preise, Leistungsumfang und Freigaben werden für die jeweilige Vertragsseite festgehalten.
Was passiert bei einer Rückfrage oder Reklamation?
Rückfragen zur Ausführung gehören in den Auftragschat. Für eine Reklamation kann ein Supportvorgang zum Auftrag eröffnet werden. Dokumentation, beteiligter Betrieb und bisheriger Verlauf bleiben zugeordnet.
Der nächste Auftrag muss nicht wieder eine Telefonrunde werden.
Lege deinen Betrieb an und bring deine Fahrzeugaufträge in einen gemeinsamen Ablauf.
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