AGB für Kundenaufträge

Vertragspartner und Leistung

DM Management, Inhaber David Mißberger, Krautgärten 12, 76744 Wörth am Rhein, USt-IdNr. DE351102842. Kontakt: support@qontrakt.de.

DM Management organisiert und schuldet die im Einzelauftrag vereinbarte Fahrzeugleistung im eigenen Namen. Die Ausführung darf durch geeignete Partnerbetriebe erfolgen. Der konkrete Auftrag enthält Fahrzeug, Leistungsumfang, vereinbarten Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, Ausführungsgebiet und besondere Vereinbarungen. Ein Gutachten allein begründet keinen Reparaturauftrag.

Bestellung und Vertragsannahme

Mit der eindeutig zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt die berechtigte Kundenperson ein verbindliches Angebot über den dargestellten Auftrag ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme von DM Management zustande, spätestens mit der bestätigten Vergabe an einen ausführenden Partner. Die Annahme wird per E-Mail bestätigt. Wird ein Angebot nicht binnen sieben Kalendertagen angenommen, ist eine erneute Bestätigung erforderlich.

Ein Vertreter muss für die konkrete Leistung vertretungsberechtigt sein. DM Management kann einen geeigneten Vollmachtsnachweis anfordern. Eigentums-, Leasing- und Finanzierungsrechte Dritter sind offenzulegen, soweit sie die Beauftragung oder Ausführung betreffen.

Umfang, Preis und Nachträge

Maßgeblich ist der bestätigte Leistungsumfang mit den zugehörigen Anlagen. Eine allgemeine Schadenbeschreibung ersetzt keine vereinbarte zusätzliche Leistung. Der Kunde schuldet ausschließlich den bestätigten Gesamtpreis und später ausdrücklich vereinbarte Nachträge. Ein Nachtrag nennt den zusätzlichen Umfang, den zusätzlichen Gesamtpreis und gegebenenfalls die Änderung des Zeitplans. Zusatzarbeiten beginnen erst nach wirksamer Freigabe.

Die Einkaufspreise der eingesetzten Partner und die interne Kalkulation sind nicht Bestandteil der Kundenpreisvereinbarung. Der Einsatz von Partnern ändert die vertragliche Verantwortung von DM Management gegenüber der Kundenperson nicht.

Termine, Übergabe und Mitwirkung

Termin und Anlieferung beziehungsweise mobile Ausführung werden unmittelbar zwischen der Kundenperson, dem berechtigten Einsteller und dem ausführenden Betrieb abgestimmt. DM Management erbringt keinen Fahrzeugtransport, sofern dieser nicht ausdrücklich gesondert vereinbart ist. Ein erweiterter Suchradius ist keine Transportbestellung. Die berechtigte Person sorgt für rechtzeitigen Fahrzeugzugang, vereinbarte Schlüssel und Informationen zu Vorschäden, Besonderheiten und gesicherten persönlichen Gegenständen.

Ein verbindlich vereinbarter Termin wird bei erkennbaren Hindernissen unverzüglich abgestimmt. Gesetzliche Rechte bei Verzug bleiben bestehen. Nicht vereinbarte Ersatzmobilität wird nicht stillschweigend zugesagt.

Zahlung und Versicherungsregulierung

Zahlungen werden auf Forderungen von DM Management aus dem eigenen Kundenauftrag geleistet. Die Plattform führt kein Kundentreuhandkonto. Die Rechnung wird nach der vereinbarten Durchführung und Abnahme ausgestellt und ist grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang zahlbar, soweit der Einzelauftrag keine abweichende Vereinbarung enthält.

Eine Zahlung durch Versicherer, Einsteller oder andere Dritte kann dokumentiert vereinbart werden. Zahlungsanweisung und Abtretung sind getrennt zu erklären; eine Gutachtenvollmacht ist nicht automatisch eine Reparatur- oder Inkassovollmacht. Versicherungsleistungen werden weder durch DM Management garantiert noch durch den Reparaturauftrag erweitert. Bereits zugeordnete Drittzahlungen mindern die offene Kundenforderung. Offene Differenzen werden anhand der konkreten vertraglichen und versicherungsrechtlichen Lage geklärt; aus einem Gutachtenbetrag wird kein automatisch geschuldeter Reparaturpreis abgeleitet.

Abnahme und Mängel

Die Leistung wird nach Fertigstellung anhand des vereinbarten Umfangs geprüft. Dokumentierte Fertigmeldung und Fotos ersetzen nicht jede gesetzlich erforderliche Abnahme. Bei einer Abnahmefiktion werden die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich erforderlicher Verbraucherhinweise beachtet. Mängel sind DM Management mitzuteilen; der ausführende Betrieb kann zur praktischen Klärung eingebunden werden. Gesetzliche Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben erhalten. Eine pauschale Verkürzung gesetzlicher Mängelrechte wird nicht vereinbart.

Haftung

DM Management haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei einfach fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende Haftung, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, arglistiges Verschweigen und ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt.

Widerruf und vorzeitiger Beginn

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung. Ein Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist setzt den ausdrücklichen Wunsch der Verbraucherperson voraus. Die Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung wird gesondert bestätigt. Ohne diesen Wunsch wird die Ausführung nicht vor dem erlaubten Zeitpunkt begonnen. Die Widerrufsmöglichkeit bleibt unabhängig vom Ablauf eines Bestelllinks erreichbar.

Vertragsunterlagen und Datenschutz

Vertragssprache ist Deutsch. Bestellstand, Annahme und bestätigte Nachträge werden gespeichert; die Kundenperson erhält ihre Erklärung und Vertragsinformationen per E-Mail beziehungsweise über den persönlichen Dokumentzugang. Eine dauerhafte Nutzerregistrierung ist hierfür nicht erforderlich. Informationen zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung. Personenbezogene Durchführungsdaten werden nur an berechtigte Beteiligte weitergegeben.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates und die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt. Änderungen werden vereinbart und nicht einseitig durch Austausch dieser Bedingungen auf bereits geschlossene Aufträge angewendet.